Mission
Le défi du Directeur était d’imposer son usine comme référence en matière de performance opérationnelle au sein d’Estée Lauder, et de passer de 1.000 à 1.500 salariés. Cette ambition nécessitait de faire évoluer la culture vers un leadership plus centré sur la collaboration, avec un esprit plus entrepreneurial et agile et davantage attentif aux employés et à leur avenir.
Dès sa nomination comme Directeur d’usine et VP des Opérations du Groupe, notre client avait compris que la réussite de cette transformation n’était possible qu’avec le soutien d’un comité de direction soudé et parfaitement équipé pour faire évoluer ses pratiques managériales et engager le reste de l’organisation dans ce plan ambitieux de croissance.
Solution
Notre mission a consisté à co-créer avec les 25 membres du comité de direction un parcours de développement du leadership, offrant un cadre sécurisé permettant à chacun de contribuer à l’élaboratin de la stratégie et à aborder son rôle de manière différente sur le terrain.
Ce processus, à la fois axé sur l’amélioration continue et les résultats concrets, a renforcé la culture de la performance au sein de l’usine, en plaçant les équipes au cœur des priorités. Ce modèle a permis une croissance sans précédent, avec l’extension de l’effectif à 1 500 employés et un doublement de la taille de l’usine en seulement cinq ans.
L’originalité de ce partenariat, c’est que dès que vous avez l’impression d’être bloqué, une nouvelle manière de penser et d’agir émerge collectivement. Cela transforme les défis en résilience, et fait du changement une source de joie plutôt qu’une contrainte.
— Kris Van Deurzel, VP Opérations
